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お支払方法

商品の引渡し時期

配送には、佐川急便・クロネコヤマトを利用しております。（※配送業者をお選び頂くことは出来ません。）
発送は、ご注文頂いてから２〜５営業日を目安に発送させて頂いております。
土・日・祝日は発送業務がお休みとなっております。
年末年始、ＧＷ等の連休の際は、発送までお時間がかかります。
天候や交通事情等によりお届けまでお時間が掛かることもございますが、10日以上経過しても届かない場合はご連絡下さい。

発送時期が設定されているものにつきましては商品ページからご確認くださいませ。
ご予約商品をご注文の場合、すべての商品がそろい次第の発送となります。ご注意ください。
別々での発送をご希望の場合は、別々にご購入されることをお勧めいたします。

販売数量の制限、販売の条件など

商品により、販売数量に制限があるものがございます。各商品に別記しております。
特別記載の無い商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりません。
ただし、当店の商品は原則としてお客様が利用されるための販売に限らせていただきます。再販目的でのご購入はご遠慮下さいますようお願いいたします。

商品代金以外の料金の説明

消費税
送料：送料無料商品以外は、一律 1,000円（税抜）頂戴しております。
決済手数料：カード決済手数料無料、NP後払い手数料無料

返品、交換について

・商品の品質には万全の注意を払って専用倉庫で管理しておりますが、万が一、不良品・輸送中の破損、ご注文と異なる商品が届きました場合は、商品のお届け日(配達完了日)から７日以内にメール（thanks-mail@mitoreruhonpo.com）又はお電話にてご連絡ください。良品と交換させて頂きます。
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。

※お届けした商品に不良があった場合、同一の商品との交換となります。
ただし、在庫終了の商品におきましては、返品でのご対応となる場合がございます。
不良品・輸送中の破損、ご注文と異なる商品が届きました場合は、返品に伴う送料・手数料等は当社が負担いたします。
なお、商品お届け後８日を過ぎた場合の返品・交換は受付できません。


・お客様の都合による返品・交換は、未開封の場合に限り、商品のお届け日(配達完了日)から７日以内のみ受け付けさせて頂きます。
お客様の都合による返品・交換の場合、返金処理にかかる事務手数料(500円税別)や、返品時の梱包にかかる料金・送料等は、お客様負担となります。なお、商品お届け後８日を過ぎた場合の返品・交換は受付できません。

・ご注文後のお客様都合によるキャンセルは事務手数料(500円税別)をご請求させていただきます。 発送後のキャンセル（受け取り拒否・長期不在含む）の場合は往復の送料（2,000円税別）もご請求となります。 (※離島手数料がかかっている場合は中継手数料も合わせてのご請求になります。ご了承ください。)

・ご連絡のない返品・交換については、対応できない場合がございます。
　まずは、メール（thanks-mail@mitoreruhonpo.com）又はお電話（0120-123-387）にてご連絡ください。


【以下に該当する場合はご対応できません。】
・商品をお受け取りいただいた日(配達完了日)を含め、8日以上経過した商品
　※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。
・開封済みの商品
・破損、汚損してしまった商品

返金について：
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品、交換 連絡先

定期購入コースについて

定期購入コース限定 初回返金保証について

　　返金について：
　　 初回返金保証ご利用のご連絡をいただいた後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

未成年者のご購入について

18歳未満のお客様のご購入は親御様のご同意がない場合、固くお断りさせていただいております。
通信販売という特質上、お客様のご年齢確認がご申告によるものであり、対応でき兼ねますため、万が一お申込みをいただきお届け商品のお受け取りに関しましてトラブルが生じました場合、責任を負い兼ねますのであらかじめご了承ください。

個人情報保護指針（プライバシーポリシー）

1．個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを指します。

2．個人情報の収集
ミトレル本舗では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
収集する個人情報は以下の通りです。

お名前、フリガナ
ご住所
お電話番号
メールアドレス
パスワード
配送先情報
ミトレル本舗とのお取引履歴及びその内容
上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3．個人情報の利用
ミトレル本舗ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

ご注文の確認、照会
商品発送の確認、照会
お問合せの返信時
セール・新商品情報などのお知らせ
※下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4．個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5．個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

6．cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。 また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7．SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8．お問い合わせ先
ミトレル本舗（有限会社ダイロン）
〒639-0223
住所：奈良県香芝市真美ヶ丘5-3-22
フリーダイヤル：0120-123-387
メールでのお問い合わせ：thanks-mail@mitoreruhonpo.com

9．免責事項
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